智能互聯産品如何改變競争

　　信息技術正在革新産品。一旦僅由機械和(hé)電氣組件組成，該産品便成爲一個(gè)複雜(zá)的(de)系統，它以各種方式将硬件，傳感器，數據存儲，微處理(lǐ)器，軟件和(hé)連接性結合在一起。這(zhè)些“智能，互聯産品”通(tōng)過極大(dà)地提高(gāo)處理(lǐ)能力和(hé)設備小型化(huà)以及無處不在的(de)無線連接帶來(lái)的(de)網絡優勢，開啓了(le)競争的(de)新紀元。

　　智能産品爲新功能，更高(gāo)的(de)可(kě)靠性，更高(gāo)的(de)産品利用(yòng)率以及跨越并超過傳統産品邊界的(de)功能提供了(le)指數增長(cháng)機會。産品性質的(de)變化(huà)也(yě)破壞了(le)價值鏈，迫使公司重新考慮和(hé)調整他(tā)們在内部所做(zuò)的(de)一切。

　　這(zhè)些新産品改變了(le)行業結構和(hé)競争性質，使公司面臨新的(de)機遇和(hé)威脅。他(tā)們正在重塑行業邊界并創造新的(de)行業。在許多(duō)公司中，智能互聯産品将迫使我們提出一個(gè)基本問題：“我在做(zuò)什(shén)麽業務?”

　　智能産品提出了(le)一系列新的(de)戰略選擇，包括如何創造和(hé)獲取價值，如何使用(yòng)和(hé)管理(lǐ)其生成的(de)大(dà)量新(敏感)數據，如何重新定義與傳統業務合作夥伴(例如渠道)的(de)關系，例如行業界限擴張，公司應該扮演什(shén)麽角色。

　　最初“物(wù)聯網”一詞的(de)出現反映了(le)智能互聯産品的(de)數量不斷增加，并突顯了(le)它們代表的(de)新機會。但是，這(zhè)句話(huà)對(duì)理(lǐ)解現象或其影(yǐng)響不是很有幫助。互聯網無論涉及人(rén)還(hái)是物(wù)，都隻是一種傳輸信息的(de)機制。智能互聯産品的(de)根本區(qū)别在于互聯網，而不是不斷變化(huà)的(de)“事物(wù)”。智能互聯産品的(de)功能以及它們生成的(de)數據的(de)擴展正在開啓競争的(de)新紀元。公司必須超越技術來(lái)實現競争性轉型。

　　IT驅動第三波競争

　　信息在過去的(de)50年中，信息技術兩次改變了(le)競争和(hé)戰略。我們現在處于第三次轉型的(de)邊緣。在現代信息技術出現之前，産品是機械的(de)，價值鏈中的(de)活動是通(tōng)過手工，書(shū)面流程和(hé)口頭交流進行的(de)。在1960年代和(hé)1970年代，第一波IT部門推動了(le)價值鏈中的(de)個(gè)人(rén)活動，從訂單處理(lǐ)和(hé)賬單支付到計算(suàn)機輔助設計和(hé)制造資源計劃。 (請參閱：“如何将信息帶給您的(de)競争優勢”，作者：。Michael Porter和(hé)Victor Millar，HBR，1985年7月(yuè)，2009年)生産力活動顯著(zhe)增加，部分(fēn)原因是每個(gè)活動都可(kě)以捕獲和(hé)分(fēn)析大(dà)量新數據。這(zhè)導緻了(le)整個(gè)公司流程的(de)标準化(huà)，并使公司在如何獲得(de)IT運營優勢的(de)同時(shí)又保持獨特戰略的(de)困境。

　　互聯網的(de)興起，廉價和(hé)無處不在的(de)連接性引發了(le)1980年代和(hé)1990年代第二波由IT驅動的(de)轉型(請參閱Michael Porter的(de)“戰略與互聯網”，HBR，2001年3月(yuè))。這(zhè)促進了(le)活動之間的(de)協調和(hé)整合;與外部供應商，渠道和(hé)客戶;以及跨地區(qū)。例如，它允許公司緊密集成全球分(fēn)布的(de)供應鏈。

　　前兩波帶來(lái)了(le)巨大(dà)的(de)生産率增長(cháng)和(hé)整體經濟增長(cháng)。但是，盡管價值鏈發生了(le)變化(huà)，但産品本身在很大(dà)程度上未受影(yǐng)響。現在，在第三次浪潮中，IT成爲産品本身不可(kě)或缺的(de)一部分(fēn)。産品中的(de)嵌入式傳感器，處理(lǐ)器，軟件和(hé)連接性(實際上是将計算(suàn)機放入産品中)，再加上産品雲，産品數據的(de)存儲和(hé)分(fēn)析以及某些應用(yòng)程序的(de)運行，正在推動産品功能的(de)發展著(zhe)改善。性能。許多(duō)新産品使用(yòng)情況數據可(kě)以做(zuò)出許多(duō)改進。

　　這(zhè)些更好的(de)新産品将釋放經濟生産力的(de)另一飛(fēi)躍。此外，通(tōng)過更改産品設計，營銷，制造和(hé)售後服務，以及對(duì)新活動(如産品數據分(fēn)析和(hé)安全性)産生需求，生産它們将再次重塑價值鏈。這(zhè)将推動基于價值鏈的(de)另一波生産力提高(gāo)浪潮。因此，第三波由IT驅動的(de)轉型很可(kě)能會成爲最大(dà)的(de)轉型，比前兩個(gè)變革引發更多(duō)的(de)創新，生産力增長(cháng)和(hé)經濟增長(cháng)。