一個(gè)有效的(de)溝通(tōng)機制對(duì)一個(gè)軟件開發公司來(lái)說很重要

　　有效溝通(tōng)機制分(fēn)析

　　爲了(le)解決軟件開發過程中的(de)溝通(tōng)問題，我們應該通(tōng)過建立有效的(de)溝通(tōng)平台并形成有效的(de)溝通(tōng)機制，促進團隊内部的(de)順暢溝通(tōng)，從而保持團隊的(de)生命力，創建高(gāo)效的(de)軟件開發定制外包球隊。

　　建立基于标準工作機制的(de)高(gāo)效團隊

　　軟件項目的(de)開發是創造性的(de)工作，但仍然需要必要的(de)規範和(hé)紀律。因此，應該建立一個(gè)通(tōng)用(yòng)的(de)工作框架，工作标準和(hé)工作流程，以使團隊成員(yuán)知道需要做(zuò)什(shén)麽，如何實現目标以及就開發流程達成共識。項目經理(lǐ)應通(tōng)過分(fēn)析團隊的(de)環境以及團隊成員(yuán)的(de)優缺點來(lái)評估團隊的(de)綜合能力，并制定長(cháng)期，中期和(hé)短期的(de)目标和(hé)時(shí)間表;公司或團隊應建立規則，以便所有工作都可(kě)以遵循标準，例如規範，工作日志等，以使成員(yuán)知道必須完成哪些工作;建立一定的(de)學科約束，以确保計劃的(de)正常執行;發揮團隊成員(yuán)的(de)優勢，明(míng)确定義角色和(hé)職責，避免角色交叉和(hé)工作沖突;結合項目進度和(hé)工作效率進行定量績效評估，并利用(yòng)激勵機制激發團隊工作效率。

　　建立有效的(de)溝通(tōng)渠道以建立和(hé)諧的(de)團隊

　　爲軟件開發定制外包團隊建立有效的(de)溝通(tōng)渠道，其目的(de)是傳達信息，明(míng)确職責并協調進度。交流渠道有兩種：正式交流和(hé)非正式交流。正式溝通(tōng)可(kě)以反映在團隊會議(yì)和(hé)直接書(shū)面溝通(tōng)中。例如，團隊内部的(de)項目運營會議(yì)可(kě)以減少軟件開發的(de)彎路，從而使團隊成員(yuán)可(kě)以有效地分(fēn)析工作中存在的(de)問題。爲解決上述溝通(tōng)問題，應建立有效的(de)溝通(tōng)平台，形成有效的(de)溝通(tōng)機制，促進團隊内部的(de)順暢溝通(tōng)，從而保持團隊活力，并建立高(gāo)效的(de)軟件開發定制外包團隊。

　　建立基于透明(míng)溝通(tōng)機制的(de)互信團隊

　　相互信任是有效溝通(tōng)的(de)前提。建立技術團隊的(de)信任關系可(kě)以采用(yòng)兩種方法：一種是建立電子郵件組通(tōng)信機制。許多(duō)軟件開發和(hé)定制外包服務提供商已經使用(yòng)它。目的(de)是鼓勵點對(duì)多(duō)點而不是點對(duì)點的(de)信息交流，以實現透明(míng)的(de)渠道，以适當地傳播信息，以便相關的(de)工程師和(hé)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)可(kě)以充分(fēn)共享信息的(de)結果，從而實現信息的(de)建立。團隊信任的(de)目的(de)。二是開展内部評審活動。不僅讓相關的(de)開發和(hé)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)，還(hái)邀請軟件開發和(hé)測試工程師從内部客戶的(de)角度對(duì)審查的(de)項目做(zuò)出“合理(lǐ)”和(hé)“不合理(lǐ)”的(de)評論，并鼓勵每個(gè)成員(yuán)提出創意，從而将會很有價值。建議(yì)将其整合到技術人(rén)員(yuán)的(de)決策中。使用(yòng)交互式討(tǎo)論來(lái)激發每個(gè)人(rén)的(de)熱(rè)情和(hé)潛力，讓每個(gè)人(rén)都覺得(de)他(tā)們的(de)建議(yì)非常有價值，可(kě)以被認可(kě)和(hé)重視，并可(kě)以有效地上下(xià)并行地交流信息，并促進團隊信任關系的(de)建立。

　　建立領導的(de)核心力量，建立團隊文化(huà)

　　增強領導力的(de)凝聚力，選擇具有較強溝通(tōng)能力和(hé)管理(lǐ)能力的(de)人(rén)員(yuán)作爲軟件開發團隊的(de)核心，建立團隊文化(huà)，讓每個(gè)人(rén)爲共同的(de)願景而努力。盡管項目實施團隊是一個(gè)臨時(shí)組織，但它還(hái)需要塑造有效的(de)文化(huà)，營造開放和(hé)自信的(de)氛圍，使所有團隊成員(yuán)具有團結和(hé)使命感，并鼓勵項目成員(yuán)形成溝通(tōng)與協作的(de)文化(huà)。一些成功的(de)項目團隊赢得(de)了(le)法寶。

　　建立交流平台，建立團隊協作機制

　　在一家軟件開發公司中，開發新軟件項目的(de)主要項目經理(lǐ)是市場(chǎng)部和(hé)研發部。軟件開發定制外包服務提供商的(de)開發團隊也(yě)由這(zhè)兩個(gè)部門的(de)人(rén)員(yuán)組成，因爲他(tā)們是知識來(lái)源和(hé)“專家”的(de)設計者。開發團隊的(de)工作離不開兩個(gè)部門的(de)協調與配合。因此，應建立有效的(de)溝通(tōng)平台以促進團隊協調。一是建立部門之間的(de)協調機制。例如，在不同部門之間建立聯席會議(yì)系統，定期交流項目狀态，确定發展方向，闡明(míng)成敗的(de)原因，并爲以後的(de)工作積累經驗。二是集中安排項目位置。如果團隊成員(yuán)不在同一地點工作，将不可(kě)避免地影(yǐng)響溝通(tōng)的(de)有效進度并影(yǐng)響團隊目标的(de)實現。因此，“跨部門的(de)臨時(shí)團隊”開發人(rén)員(yuán)被“封閉”在舒适，“隔離”的(de)空間中，在那裏他(tā)們收集并發布進度計劃和(hé)新信息，并在特定時(shí)間内開始“科學研究”。 ，這(zhè)使團隊成員(yuán)之間相互交流和(hé)提高(gāo)團隊的(de)運營能力更加方便。在某些項目中，可(kě)能無法實現集中式安排。在這(zhè)種情況下(xià)，可(kě)以使用(yòng)頻(pín)繁的(de)面對(duì)面會議(yì)來(lái)鼓勵相互交流。

　　簡而言之，建立有效的(de)溝通(tōng)機制不僅可(kě)以爲公司帶來(lái)順暢的(de)信息流，而且可(kě)以爲組織的(de)決策和(hé)執行提供基本保證。如果軟件開發公司想要提高(gāo)其執行力，則應充分(fēn)認識到建立溝通(tōng)機制的(de)重要性。從建立溝通(tōng)方法和(hé)渠道，形成規範的(de)團隊溝通(tōng)機制開始，應盡快(kuài)克服阻礙公司内部開發團隊溝通(tōng)的(de)障礙。有針對(duì)性地改善工作人(rén)員(yuán)的(de)有效溝通(tōng)，使公司在軟件開發定制外包團隊的(de)管理(lǐ)中更具可(kě)操作性，從而提高(gāo)軟件開發的(de)質量和(hé)效率，并增強公司軟件開發項目的(de)核心競争力。