喜家德水(shuǐ)餃-創新夢想
作者：管理(lǐ)員(yuán)
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發布時(shí)間：2021-04-11 03:31
客戶簡介
喜家德是中國水(shuǐ)餃餐飲連鎖企業的(de)領導品牌，2002年創立于黑(hēi)龍江鶴崗市，到2012年底喜家德現包現煮水(shuǐ)餃餐飲連鎖店(diàn)面在全國建店(diàn)總數量超過230家，已成爲全國的(de)專業水(shuǐ)餃連鎖領導品牌。
喜家德水(shuǐ)餃始終緻力于爲顧客提供真材實料、現包現煮的(de)美(měi)味水(shuǐ)餃，曾先後榮獲“全國放心餐飲十佳企業”、“中華特色餐飲美(měi)食名店(diàn)”、“全國綠色餐飲示範企業”等榮譽稱号。良好的(de)口碑也(yě)赢得(de)了(le)衆多(duō)商業中心的(de)青睐， 喜家德現包現煮水(shuǐ)餃已成功進駐萬達廣場(chǎng)、恒隆廣場(chǎng)、樂(yuè)松廣場(chǎng)、銀座商城(chéng)、友誼商城(chéng)、麥凱樂(yuè)、 購(gòu)物(wù)中心等城(chéng)市綜合體、大(dà)型購(gòu)物(wù)中心，以及沃爾瑪、家樂(yuè)福 、華聯 等連鎖超市。
客戶現狀
早在十年前，先知先覺的(de)一些餐飲企業就開始嘗試“會員(yuán)制”的(de)營銷模式，即使困難重重，很多(duō)企業依然摸索著(zhe)前進。會員(yuán)制營銷是一項非常重要的(de)工作，也(yě)是一項非常需要智力的(de)系統工程。雖然，會員(yuán)制在歐美(měi)已經流行了(le)半個(gè)多(duō)世紀，但在我國尚在普及之中。在會員(yuán)制發展的(de)過程中，不免會出現很多(duō)細節問題，需要餐飲企業根據自身情況與解決和(hé)變通(tōng)。
作爲服務型門店(diàn)，喜家德水(shuǐ)餃有自己店(diàn)裏的(de)會員(yuán)，龐大(dà)的(de)會員(yuán)信息無法進行統一的(de)線上管理(lǐ)，想要進行會員(yuán)營銷卻沒有相應的(de)系統支持。這(zhè)些問題主要表現在：
1.會員(yuán)信息記錄方式過于傳統。
2.店(diàn)内沒有系統的(de)會員(yuán)制營銷體系。
3.店(diàn)内員(yuán)工提成不易計算(suàn)。
4.會員(yuán)信息沒有辦法進行備份，信息一旦丢失損失是很大(dà)的(de)。
5.在在線支付大(dà)潮流下(xià)，店(diàn)内卻無法實現在線支付的(de)功能。
6.店(diàn)内會員(yuán)無法實現全面、系統化(huà)的(de)管理(lǐ)。
7.商品庫存及商品進退貨無法具體統計。
8.向會員(yuán)發送短信還(hái)需要通(tōng)過手機發送，浪費時(shí)間
解決方案
針對(duì)喜家德水(shuǐ)餃店(diàn)的(de)問題，我們爲其提供了(le)一款VIP會員(yuán)制營銷管理(lǐ)系統。幫助其解決在會員(yuán)管理(lǐ)方面的(de)難題，管理(lǐ)系統界面直觀、易學易用(yòng)、功能全面、系統穩定。能從根本上滿足現代商業企業的(de)管理(lǐ)高(gāo)效、分(fēn)析精确、降低成本的(de)要求。
軟件結構圖如下(xià)：
1.會員(yuán)消費：會員(yuán)消費實現多(duō)種會員(yuán)消費方式，多(duō)種支付方式，化(huà)付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續費充值、新增會員(yuán)。
2.會員(yuán)管理(lǐ)：會員(yuán)管理(lǐ)是對(duì)會員(yuán)實現全面管理(lǐ)、系統化(huà)管理(lǐ)。使用(yòng)戶管理(lǐ)會員(yuán)更高(gāo)效、有條理(lǐ)。手動積分(fēn)、添加會員(yuán)卡、老客戶辦卡、修改、删除會員(yuán)卡、其他(tā)操作。
3.營銷中心：森普VIP會員(yuán)制營銷管理(lǐ)系統實行會員(yuán)營銷體系，精準會員(yuán)定位，根據會員(yuán)信息、消費明(míng)細、積分(fēn)明(míng)細等，進行數據分(fēn)析與分(fēn)類，從而提供差别化(huà)服務和(hé)精準的(de)營銷。營銷中心具有預約提醒的(de)功能，可(kě)以設置提醒方式、提醒時(shí)間、提醒内容、聯系狀态等，也(yě)可(kě)以增加提醒、增加預約、修改提醒、删除提醒、發送短信。
4.應用(yòng)商店(diàn)：應用(yòng)商店(diàn)即應用(yòng)中心包括短信、計算(suàn)機、數據遷移、備份、數據清除、添加新應用(yòng)等功能。
5.報表中心：報表中心支持員(yuán)工提成統計、會員(yuán)信息統計表、商品庫存彙總表、消費彙總表、收入彙總表、綜合統計、會員(yuán)兌換明(míng)細表、客戶活躍度統計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高(gāo)級查詢、定制顯示項、打印預覽、數據導出、關閉。
6.系統設置：會員(yuán)軟件中的(de)系統設置具體全面。主要包括基礎設置、用(yòng)戶設置、員(yuán)工設置、商品設置、會員(yuán)類型設置。
使用(yòng)效果
