浙江凱旋門澳門豆撈控股集團有限公司總部，總部位于浙江省杭州市蕭山區(qū)金城(chéng)路628号心意廣場(chǎng)。是一家集特許經營、餐飲管理(lǐ)、火鍋文化(huà)研究、新菜品的(de)開發、專業廚師培訓及物(wù)流配送爲一體的(de)綜合性企業。下(xià)屬機構有200餘家澳門豆撈連鎖餐飲精品、中餐精品、及澳門豆撈休閑會所等。

成立于1998年10月(yuè)，是一家以經營連鎖餐飲及娛樂(yuè)爲主的(de)大(dà)型集團公司，下(xià)屬機構有200餘家澳門豆撈連鎖餐飲精品、中餐精品、及澳門豆撈休閑會所等。集團彙集了(le)餐飲界與娛樂(yuè)界諸多(duō)專業人(rén)士和(hé)資深營運專家，對(duì)集團旗下(xià)各酒店(diàn)的(de)經營管理(lǐ)進行全面指導和(hé)專業策劃。“豆撈”的(de)意思并非字面上的(de)豆制品，而是蘊涵著(zhe)大(dà)家一起都來(lái)撈，撈财撈寶撈運道，象征著(zhe)吉祥如意招财進寶。澳門豆撈秉承澳門火鍋之精華，将全世界各地的(de)深海海鮮融入一脈相承的(de)古老秘方特色湯底中，加上現代技術的(de)科學配制，澳門豆撈造就了(le)具有都市風情特色的(de)至尊火鍋文化(huà)。

随著(zhe)我國市場(chǎng)經濟的(de)不斷發展和(hé)完善，競争意識的(de)逐漸加強，對(duì)于店(diàn)面管理(lǐ)來(lái)說，配套設施的(de)服務和(hé)管理(lǐ)是重要環節，對(duì)店(diàn)面引入高(gāo)科技技術和(hé)産品，不但能完善管理(lǐ)，方便業主，更是管理(lǐ)水(shuǐ)平和(hé)能力的(de)體現，也(yě)是提升管理(lǐ)公司自身層次的(de)一個(gè)有效手段。

目前餐飲會員(yuán)制還(hái)停留在打折、優惠的(de)基礎上，缺乏實質内容和(hé)深度，這(zhè)在維持客戶的(de)忠誠度方面效果很不明(míng)顯；此外，較死闆的(de)會員(yuán)制管理(lǐ)也(yě)給餐飲企業會員(yuán)制營銷蒙上了(le)一層陰影(yǐng)。

根據澳門豆撈出現的(de)一系列問題，我們爲其提供了(le)一款VIP會員(yuán)制營銷管理(lǐ)系統，幫助其解決所有店(diàn)面出現的(de)會員(yuán)管理(lǐ)難題。會員(yuán)管理(lǐ)系統的(de)應用(yòng)不失爲一種先進技術手段的(de)體現，它是針對(duì)會所實行的(de)會員(yuán)制度，通(tōng)過電腦(nǎo)系統的(de)優勢對(duì)會員(yuán)消費、清算(suàn)進行有效的(de)綜合管理(lǐ)，在以客戶爲中心的(de)基礎上，使會所能夠更好地爲客戶提供服務。

軟件結構圖如下(xià)：

1.會員(yuán)消費：
會員(yuán)消費實現多(duō)種會員(yuán)消費方式，多(duō)種支付方式，化(huà)付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續費充值、新增會員(yuán)。

2.會員(yuán)管理(lǐ)：
會員(yuán)管理(lǐ)是對(duì)會員(yuán)實現全面管理(lǐ)、系統化(huà)管理(lǐ)。使用(yòng)戶管理(lǐ)會員(yuán)更高(gāo)效、有條理(lǐ)。手動積分(fēn)、添加會員(yuán)卡、老客戶辦卡、修改、删除會員(yuán)卡、其他(tā)操作。

3.營銷中心：
森普VIP會員(yuán)制營銷管理(lǐ)系統實行會員(yuán)營銷體系，精準會員(yuán)定位，根據會員(yuán)信息、消費明(míng)細、積分(fēn)明(míng)細等，進行數據分(fēn)析與分(fēn)類，從而提供差别化(huà)服務和(hé)精準的(de)營銷。營銷中心具有預約提醒的(de)功能，可(kě)以設置提醒方式、提醒時(shí)間、提醒内容、聯系狀态等，也(yě)可(kě)以增加提醒、增加預約、修改提醒、删除提醒、發送短信。

4.應用(yòng)商店(diàn)：
應用(yòng)商店(diàn)即應用(yòng)中心包括短信、計算(suàn)機、數據遷移、備份、數據清除、添加新應用(yòng)等功能。

5.報表中心：
報表中心支持員(yuán)工提成統計、會員(yuán)信息統計表、商品庫存彙總表、消費彙總表、收入彙總表、綜合統計、會員(yuán)兌換明(míng)細表、客戶活躍度統計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高(gāo)級查詢、定制顯示項、打印預覽、數據導出、關閉。

6.系統設置：
會員(yuán)軟件中的(de)系統設置具體全面。主要包括基礎設置、用(yòng)戶設置、員(yuán)工設置、商品設置、會員(yuán)類型設置。