新華書(shū)店(diàn)-創新夢想
作者：管理(lǐ)員(yuán)
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發布時(shí)間：2021-04-11 03:32
客戶簡介
新華書(shū)店(diàn)是中國國有圖書(shū)發行企業，發行網點遍及全國城(chéng)鎮，在1937年4月(yuè)24日成立于延安清涼山，因該書(shū)店(diàn)在中共中央宣傳部、中國出版集團之下(xià)，是國家官方的(de)書(shū)店(diàn)，也(yě)是官方刊物(wù)宣傳與發售處之一，全國各地均有分(fēn)店(diàn)，截至2006年共有14000多(duō)個(gè)發售網點，各省會則有購(gòu)書(shū)中心或書(shū)城(chéng)等名義經營；在香港以“新華書(shū)城(chéng)”名義在灣仔經營，在澳門則以“珠新圖書(shū)公司”名義經營。現今分(fēn)店(diàn)招牌的(de)題字爲毛澤東在1948年12月(yuè)于河(hé)北(běi)所題，現今的(de)總店(diàn)與發行所位于北(běi)京市西城(chéng)區(qū)。
随著(zhe)社會主義市場(chǎng)經濟逐步建立和(hé)完善，新華書(shū)店(diàn)總店(diàn)不斷加快(kuài)改革速度，在改革中發展壯大(dà)。特别是近幾年來(lái)，企業效益不斷提升，年均銷售額、毛利率、利潤總額、庫存額分(fēn)别爲12.8億元、7.33%、2400萬元和(hé)1.57億元。主營圖書(shū)批發業務構成較爲合理(lǐ)。通(tōng)過多(duō)年積累，企業資産總額已達7億元，其中所有者權益3.98億元，資産負債率多(duō)年來(lái)保持在50%左右的(de)合理(lǐ)水(shuǐ)平。圖書(shū)市場(chǎng)覆蓋率90%以上，圖書(shū)銷售市場(chǎng)占有率5%—7%左右，并在逐年擴大(dà)，成爲國有圖書(shū)發行行業中的(de)中堅力量。随著(zhe)圖書(shū)市市場(chǎng)不斷向“統一、開放、競争、有序”的(de)方向發展，新華書(shū)店(diàn)總店(diàn)将會有更大(dà)的(de)作爲和(hé)發展。
客戶現狀
如今很多(duō)商家都在爲店(diàn)裏的(de)會員(yuán)如何管理(lǐ)而發愁，大(dà)量會員(yuán)信息沒有統一管理(lǐ)的(de)平台，而店(diàn)内商品的(de)進出貨及庫存量也(yě)很難統計。
新華書(shū)店(diàn)每天來(lái)往的(de)購(gòu)書(shū)者較多(duō)，來(lái)來(lái)往往很難管理(lǐ)，尤其是書(shū)店(diàn)的(de)會員(yuán)信息沒有詳細記錄，而書(shū)店(diàn)裏到底有哪些書(shū)，每種書(shū)的(de)數量等都沒有一個(gè)詳細記錄的(de)系統，使得(de)庫存不好管理(lǐ)，造成庫存較亂的(de)趨勢，書(shū)的(de)種類分(fēn)類不清，顧客尋找時(shí)比較麻煩，不能吸引顧客來(lái)店(diàn)購(gòu)買。
解決方案
根據山東省新華書(shū)店(diàn)出現的(de)這(zhè)些問題，我們爲其提供了(le)一款VIP會員(yuán)管理(lǐ)系統，幫助新華書(shū)店(diàn)來(lái)解決會員(yuán)管理(lǐ)難題，會員(yuán)信息即時(shí)、全面的(de)錄入，店(diàn)内書(shū)籍信息分(fēn)類錄入，進退貨及庫存能夠進行全面的(de)統計。
軟件結構圖如下(xià)：
功能模塊：1.會員(yuán)消費：
會員(yuán)消費實現多(duō)種會員(yuán)消費方式，多(duō)種支付方式，化(huà)付款流程。計次消費、商品銷售、直接消費、續費充值、新增會員(yuán)。
2.會員(yuán)管理(lǐ)：
會員(yuán)管理(lǐ)是對(duì)會員(yuán)實現全面管理(lǐ)、系統化(huà)管理(lǐ)。使用(yòng)戶管理(lǐ)會員(yuán)更高(gāo)效、有條理(lǐ)。手動積分(fēn)、添加會員(yuán)卡、老客戶辦卡、修改、删除會員(yuán)卡、其他(tā)操作。
3.營銷中心：
森普VIP會員(yuán)制營銷管理(lǐ)系統實行會員(yuán)營銷體系，精準會員(yuán)定位，根據會員(yuán)信息、消費明(míng)細、積分(fēn)明(míng)細等，進行數據分(fēn)析與分(fēn)類，從而提供差别化(huà)服務和(hé)精準的(de)營銷。營銷中心具有預約提醒的(de)功能，可(kě)以設置提醒方式、提醒時(shí)間、提醒内容、聯系狀态等，也(yě)可(kě)以增加提醒、增加預約、修改提醒、删除提醒、發送短信。
4.應用(yòng)商店(diàn)：
應用(yòng)商店(diàn)即應用(yòng)中心包括短信、計算(suàn)機、數據遷移、備份、數據清除、添加新應用(yòng)等功能。
5.報表中心：
報表中心支持員(yuán)工提成統計、會員(yuán)信息統計表、商品庫存彙總表、消費彙總表、收入彙總表、綜合統計、會員(yuán)兌換明(míng)細表、客戶活躍度統計等查詢功能，各報表都支持日期選擇、高(gāo)級查詢、定制顯示項、打印預覽、數據導出、關閉。
6.系統設置：
會員(yuán)軟件中的(de)系統設置具體全面。主要包括基礎設置、用(yòng)戶設置、員(yuán)工設置、商品設置、會員(yuán)類型設置。
使用(yòng)效果
通(tōng)過使用(yòng)我們爲其提供的(de)VIP會員(yuán)制營銷管理(lǐ)系統，山東省新華書(shū)店(diàn)實現了(le)店(diàn)内會員(yuán)信息的(de)全面管理(lǐ)，采用(yòng)會員(yuán)管理(lǐ)，把消費者變成老顧客，提高(gāo)了(le)書(shū)店(diàn)的(de)銷售利潤，書(shū)店(diàn)内排列整齊，顧客進店(diàn)一看就能看到自己想要的(de)東西，庫房(fáng)利用(yòng)合理(lǐ)，通(tōng)過系統能及時(shí)了(le)解庫存情況。圖書(shū)分(fēn)類及進退貨情況清晰展示。
